bhaggo io-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bhaggo io ("আমরা", "আমাদের") একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন bhaggo io ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়:

• bhaggo io ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে
• নিবন্ধিত সদস্য ও অতিথি ব্যবহারকারী উভয়ের ক্ষেত্রে
• সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগকারীদের ক্ষেত্রে
• আমাদের প্রোমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণকারীদের ক্ষেত্রে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি রাজি না হন, তাহলে দয়া করে bhaggo io ব্যবহার করবেন না।

২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

bhaggo io দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ং ক্রিয়ভাবে তৈরি হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাড়ির ঠিকানা ও দেশ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• সাপোর্ট চ্যাটে আপনার দেওয়া বার্তা ও সংযুক্তি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ওয়েবসাইটে কতক্ষণ ও কোন পেজ ভিজিট করেছেন
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• লগইনের সময়, তারিখ ও লোকেশন
• কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি থেকে পাওয়া ডেটা

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bhaggo io আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের সারণিতে তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হলো:

৪. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

bhaggo io প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

৫. কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়

bhaggo io আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

পেমেন্ট প্রসেসর

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রক্রিয়াকারীরা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

নিয়ন্ত্রক সংস্থা

আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও সরকারি সংস্থাকে নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া হতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে কর কর্তৃপক্ষ ও আর্থিক গোয়েন্দা সংস্থা।

প্রযুক্তি পরিষেবা সরবরাহকারী

ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি ও বিশ্লেষণ পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। তারা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bhaggo io ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। এই তথ্য বেনামী।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রোমোশন দেখাতে ব্যবহৃত। আপনি চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে bhaggo io-র কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

bhaggo io-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য সহজপাঠ্য ফর্ম্যাটে চাইতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে (support@bhaggoio.app) লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bhaggo io আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• ডেটাবেজ এনক্রিপ্টেড এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়
• সন্দেহজনক লগইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত ও ব্লক করা হয়
• কর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ ও পেনিট্রেশন টেস্ট করা হয়

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

bhaggo io কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলব।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@bhaggoio.app
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আপনি আমাদের সাথে সরাসরি সমস্যা সমাধান করতে না পারলে সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।